8月8日，阿里创新业务事业群智能营销平台乘风大会最后一场峰会在呼和浩特圆满收官。本届大会以“致敬小的力量”为主题，秉承着阿里集团“让天下没有难做的生意”这一使命，针对现阶段中小企业面临的各种难题，营销专家们从行业机遇点，企业管理、营销、融资、技术等方面切入为中小企业带来了多维度解决方案。

平台、技术与服务联动，助力中小企业突破发展瓶颈

阿里创新业务事业群智能营销事业部总经理赵婷在开场致辞中谈到，“互联网的快速发展带来了信息的透明化与共享性，这为中小企业的发展带来了机遇与挑战。”2018年为了帮助中小企业解决生存问题，阿里创新业务事业群智能营销平台与中国中小企业协会达成战略合作，协助128家中国企业申报“专精特新”专项贷款，在资金、服务、产品三大方面助力中小企业良性发展。在2019年，平台将携手国家发改委城市和小城镇改革发展中心联动集团钉钉、阿里云，从营销、融资、管理、技术等维度深入，帮助中小企业实现低成本且高效的可持续发展，让天下没有难做的生意。

对于中小企业来说，关乎其健康发展的核心问题是管理效率与营销效果两个问题。阿里创新业务事业群智能营销事业部区域渠道管理部北大区总经理晢渌为现场观众展示了阿里创新业务事业群智能营销平台推出的为中小企业量身定制的搜索产品“企明星”，解决“消费者对商家的信任问题”、“企业成本可控、年度报价”、“定向IP与品牌个性化展现”，以这三点优势全方位提升营销效果。同时，在运营管理方面，阿里创新业务事业群智能营销平台将与钉钉展开合作，以帮助中小企业在管理与营销进行双向赋能，同时联合阿里云，通过技术创新，帮助中小企业实现健康、快速的发展。

“管理效率”与“营销效果”并驾齐驱，增效降费有迹可循

阿里创新业务事业群智能营销事业部区域渠道管理部北区营销总监朱国栋介绍到，效率和成本是中小企业的生死线，在核心算法的助力下，打通线上与线下之后的数据应用，即数据的在线化、联通化、智能化应用能够帮助中小企业解决广告费用被浪费以及营销的精准性问题。阿里集团已经在线上线下建立了强大的战略布局网络，通过消费者“统一身份识别”数据体系，对用户进行多维度洞察，在此营销的基础上，阿里创新业务事业群智能营销平台帮助中小企业从“增效”与“降费”两个方面进行赋能。

通过牵星大数据决策平台，阿里创新业务事业群智能营销平台能够将用户多维数据聚合，建立智能模型，以数据洞察指导营销决策应用。比如在与光大旅行社的合作中，通过牵星数据洞察及搜索与信息流营销产品的应用，帮助广告主洞悉当下旅行消费趋势，并结合细分人群洞察，进行了更加精准的营销投放，最终实现订单成本下降两成，增幅近三倍的营销效果。

在降费方面，由于传统营销获客过程中，涉及到电话呼叫、客户承接、电话促单，成单转化等环节，但因系统过多，数据呈现独立割裂的状态，进而导致效率过低但投入费用很高。阿里创新业务事业群智能营销平台与钉钉合作打造了营销CRM系统，帮助中小企业打通了营销后链路，赋能客户管理运营，并借助人工智能技术建立ET大脑，进行客服承接，同时构建系统、高效的营销漏斗，将线索与销售进行智能匹配，以助力中小企业提升获客效率与营销效率，点燃星火燎原之势。比如在为某教育品牌打造的营销案例中，通过量身定制营销CRM，打通获客全链路，最终实现签约转化成本降低近两成的效果。

会议最后，来自内蒙古蒙香飘食品有限公司总经理王娜娜用事实与数据说话，重点介绍了公司借助阿里创新业务事业群智能营销平台带来业绩提升的案例。智能营销平台通过大数据分析，精准定位用户属性，通过调整投放策略，推广优化等多种手段为内蒙古蒙香飘食品量身打造移动营销方案。合作以来，在提升展示量的同时重视点击率转化，日展示量提升了3倍，日点击量及订单量提升了2倍+，日咨询成本降低近50%，平台在专业指导、运营服务方面给予企业更多实质性的帮助，助力企业快速发展。

2019乘风大会进行了全新升级，目前已在全国31座城市成功召开，并在微博平台引发了持续3个多月刷屏式探讨，受到行业的关注。未来，乘风大会将持续为不同地区、不同类型的中小企业带来切实的解决方案，从战略高度到战术层面，引领中小企业在全球数字经济大势下乘风破浪，创造新增长。

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